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Soddisfatti o rimborsati

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Vogliamo garantire che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti nel nostro e-commerce. In questa pagina, ti forniremo informazioni dettagliate sulla nostra politica di reso e rimborso, affinché tu possa fare acquisti in tutta tranquillità.

Politica di reso

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, offriamo un periodo di reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Durante questo periodo, puoi restituire il prodotto per ottenere un rimborso o un cambio.

Condizioni di reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve essere non utilizzato, completo di tutte le parti e degli accessori originali, e deve essere restituito nell'imballaggio originale. Si prega di conservare la ricevuta o la conferma dell'ordine come prova di acquisto.

Procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite i canali indicati nella sezione "Contatti" del nostro sito web. Saranno necessarie informazioni come il numero dell'ordine, la descrizione del prodotto e il motivo del reso. Il nostro team ti fornirà istruzioni dettagliate su come procedere.

Costi di spedizione per il reso

I costi di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra, come l'invio di un prodotto difettoso o errato. In tal caso, provvederemo a coprire i costi di spedizione del reso.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità alle condizioni di reso, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, a meno che non venga concordato diversamente con il cliente. Si prega di notare che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti in caso di domande o richieste di informazioni aggiuntive sulla politica di reso e rimborso. Non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti.
Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto senza rischi nel nostro e-commerce. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, faremo del nostro meglio per risolvere la situazione in modo rapido ed efficace.
Ultimo aggiornamento: 04/06/2023
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